CONDIZIONI GENERALI DI VENDITA B2B

1. PREMESSA ED EFFICACIA DELLE CONDIZIONI GENERALI DI VENDITA

I beni oggetto delle presenti condizioni di generali di vendita (di seguito “Condizioni generali”), redatte nel rispetto della normativa italiana, sono posti in vendita da MLS SRL, con sede legale in Venaria Reale (TO), cap. 10078, via Druento 280 e sede operativa in via Volvera 20 – 10141 Torino, p.iva 12426700014, iscritta alla Camera di Commercio di Torino al numero 1288998 del Registro delle Imprese, indirizzo di posta elettronica: info@mlservicetorino.it, di seguito indicata come “Fornitore”.

Le presenti condizioni non si applicano ai consumatori così come definiti dall’art. 3 comma 1 lett.a) del Codice del Consumo (ossia una persona fisica che acquista la merce e/o i prodotti per scopi non riferibili alla propria attività professionale); non si applicano ai rapporti di franchising ed ai distributori per cui è prevista una specifica regolamentazione.

Le presenti condizioni prevalgono su ogni eventuale precedente accordo intervenuto in forma scritta o verbale tra le Parti e possono essere derogate esclusivamente tramite successive e specifiche pattuizioni scritte.

Il soggetto che accede al Sito per effettuare acquisti (di seguito “Cliente”) è tenuto, prima dell’invio dell’ordine, a leggere attentamente le presenti Condizioni Generali che sono a disposizione cliccando al link presente nel footer del Sito e che saranno consultabili in ogni momento.

Qualsiasi ordine di acquisto indirizzato ad MLS srl implica l’accettazione, senza riserva delle presenti condizioni generali, salvo il caso di espressa deroga concessa da MLS srl che dovrà necessariamente essere rilasciata in forma scritta.

Per acquistare i prodotti offerti in vendita sul presente sito è necessaria la registrazione e l’ordine di acquisto potrà essere completato inserendo i dati necessari alla preparazione dell’ordine e alla spedizione: nome, cognome, denominazione società, indirizzo completo, cap, numero di telefono, email, eventuale indirizzo di spedizione diverso da quello di fatturazione.

Qualora le Parti abbiano sottoscritto anche un accordo (“Convenzioni”)per forniture a carattere periodico le presenti condizioni generali integrano e si applicano anche ai predetti documenti, salvo non siano derogate peri iscritto. In caso di conflitto le Convenzioni specificamente pattuite prevarranno sulle presenti condizioni generali.

A sua discrezione ed in casi eccezionali il Fornitore ha facoltà di non avvalersi delle presente condizioni senza che ciò integri o possa essere interpretato come una rinuncia al diritto di avvalersene successivamente.

Per quanto concerne la tutela della riservatezza dei dati valgono le previsioni di cui al Dlgs 196/2003 e del regolamento UE 2016/679 così come specificato nella privacy policy del sito.

2. OGGETTO DEL CONTRATTO

Con il presente contratto rispettivamente MLS srl vende e il Cliente acquista a distanza tramite strumenti telematici i prodotti indicati e offerti in vendita sul sito www.shop.mlservicetorino.it

3. CONDIZIONI DI VENDITA

3.1.Il contratto di vendita dei prodotti indicati ed offerti sul sito www.shop.mlservicetorino.it si intenderà concluso con l’accettazione, anche solo parziale, dell’ordine da parte di MLS srl che, in tal caso, invierà tempestivamente al Cliente ricevuta dell’ordine di acquisto effettuato dallo stesso.

3.2. Effettuando un ordine secondo le modalità previste sul sito internet il Cliente dichiara di aver preso visione di tutte le indicazioni al medesimo fornite durante la procedura d’acquisto e di accettare integralmente le condizioni generali e di pagamento.

3.3. E’ escluso ogni diritto del Cliente ad un risarcimento dei danni o indennizzo, nonché qualsiasi responsabilità contrattuale o extracontrattuale per danni diretti o indiretti a persone e/o cose provocati dalla mancata accettazione, anche parziale, di un ordine da parte MLS srl.

4. MODALITÀ’ DI STIPULAZIONE DEL CONTRATTO

Il contratto tra il Fornitore e il Cliente si conclude esclusivamente attraverso la rete internet mediante l’accesso all’indirizzo www.shop.mlservicetorino.it ove, seguendo le procedure ivi indicate, il Cliente trasmetterà una proposta per l’acquisto del prodotto o dei prodotti disponibili selezionati.

5. CARATTERISTICHE DEI PRODOTTI E PREZZI

5.1. Le caratteristiche e il prezzo dei vari prodotti in vendita sul sito sono riportati nella pagina relativa a ciascun prodotto. La rappresentazione visiva dei prodotti sul sito corrisponde all’immagine fotografica a corredo della scheda descrittiva: tale immagine ha il sol scopo di presentare i prodotti per la vendita e può non essere perfettamente rappresentativa delle sue caratteristiche e qualità ma potrà differire per colore e dimensioni. Le immagini, fornite a solo scopo illustrativo, non costituiscono un elemento contrattuale facendo fede esclusivamente la descrizione della scheda prodotto.

5.2. I prezzi di vendita indicati sul sito www.shop.mlservicetorino.it sono espressi in Euro e sono comprensivi dei costi di imballaggio standard, iva se applicabile, eventuali imposte indirette se applicabili ma non comprendono le spese di spedizione che sono calcolate, prima della conferma dell’ordine, in base al cap e all’indirizzo di spedizione.

5.3. I prezzi, i prodotti e/o le caratteristiche degli stessi possono essere soggetti a variazione senza preavviso. Prima di inviare l’ordine di acquisto il Cliente è tenuto a verificare il prezzo finale di vendita.

6. CONCLUSIONE ED EFFICACIA DEL CONTRATTO

6.1. Per l’acquisto dei prodotti il Cliente dovrà compilare ed inviare il modulo d’ordine in formato elettronico seguendo le istruzioni contenute nel sito. Il Cliente dovrà aggiungere il prodotto selezionato al “Carrello”, inserire i dati di spedizione e di fatturazione, selezionare la modalità di pagamento prescelta e, dopo aver visionato ed accettato integralmente le condizioni generali di vendita e la Privacy Policy, confermare l’ordine.

6.2. Il contratto stipulato fra MLS srl e il Cliente deve intendersi concluso con l’accettazione dell’ordine da parte del Fornitore. Tale accettazione viene comunicata al Cliente tramite una email di conferma dell’ordine stesso contenente il numero di ordine, i dati di spedizione e fatturazione, l’elenco dei prodotti ordinati, il prezzo complessivo, incluse le spese di consegna, la modalità di pagamento utilizzata.

6.3. MLS srl si riserva la facoltà di non accettare ordini incompleti o non debitamente compilati.

7. MODALITÀ’ DI PAGAMENTO

7.1. Il Cliente potrà effettuare il pagamento del prezzo dei prodotti e delle relative spese di consegna tramite il sistema PayPlug: una volta confermato l’ordine il Cliente sarà reindirizzato al sito di PayPlug dove potrà effettuare il pagamento con il suo conto oppure utilizzando una carta, anche prepagata, o comunque secondo le modalità accettate dalle suddette società e nel rispetto delle relative condizioni. Il Cliente può trovare ulteriori informazioni e le condizioni di uso di PayPlug su https://www.payplug.com/it/. PayPlug tratterà i dati personali in conformità con le norme vigenti in materia di protezione dei dati e in conformità con le informazioni contenute nelle norme di protezione dei dati di PayPlug a cui si rimanda https://www.payplug.com/privacy-policy

7.2. Ogni eventuale rimborso al Cliente verrà accreditato utilizzando lo stesso sistema di pagamento utilizzato in fase di acquisto.

7.3. Sarà possibile richiedere emissione di fattura inserendo i dati di fatturazione comprensivi di codice fiscale e/o partita iva. Il Cliente è responsabile del corretto inserimento dei dati di fatturazione ed è espressamente informato che, in caso di mancata richiesta della fattura in fase di ordine, non sarà possibile richiederla successivamente.

7.4. In nessun caso il Cliente può sospendere o ritardare il pagamento, compreso il caso in cui il Cliente sollevi un reclamo in merito ai prodotti o ai prezzi.

8. DISPONIBILITÀ’ DEI PRODOTTI, EVASIONE E SPEDIZIONE

8.1. MLS srl assicura tramite il sistema telematico utilizzato l’elaborazione ed evasione degli ordini entro le 24 ore successive all’accettazione dell’ordine da parte del Fornitore. A tale scopo MLS srl indica in tempo reale, nel proprio catalogo elettronico, il numero dei prodotti disponibili e quelli non disponibili, nonché i tempi di spedizione. Tuttavia più utenti potrebbero effettuare ordini dello stesso articolo contemporaneamente e di conseguenza esaurire la quantità di prodotti presenti all’interno del magazzino. In tal caso MLS srl avviserà il Cliente tramite email di eventuali problemi di disponibilità del prodotto e il Cliente potrà liberamente decidere se annullare o meno l’ordine effettuato. In caso di annullamento il Cliente verrà rimborsato della somma versata.

8.2. MLS srl provvederà a recapitare i prodotti selezionati e ordinati mediante corrieri di fiducia all’indirizzo comunicato dal Cliente al momento dell’ordine.

8.3. I prodotti indicati sul sito web www.shop.mlservicetorino.it sono acquistabili esclusivamente da parte di utenti che ne richiedano la consegna nel territorio della Repubblica Italiana. La spedizione avviene in 2-5 giorni lavorativi tranne che per le isole e le cosiddette “zone remote” per le quali sono necessari 7 giorni lavorativi. La spedizione nelle località incluse nelle “zone remote” d’Italia ha costi maggiorati rispetto ad altre zone.

8.4. Una volta spediti i prodotti il Cliente riceverà una email di conferma in cui sarà incluso un link a cui fare riferimento per il tracciamento della spedizione.

8.5. Nel caso di mancato recapito per assenza del destinatario all’indirizzo indicato nell’ordine il corriere lascerà una notifica e riproverà una seconda volta; se il destinatario risultasse assente anche al secondo tentativo di consegna, gli ordini non consegnati verranno rispediti al magazzino di MLS srl.

8.6. In caso di ingiustificato rifiuto della merce, MLS srl si riserva il diritto di addebitare al Cliente le spese di consegna.

8.7. MLS srl non è responsabile per ritardi nella consegna non prevedibili e non imputabili ad essa.

8.8. Il rischio di perimento e danneggiamento dei prodotti è a carico del Cliente dal momento della consegna.

9. LIMITAZIONI DI RESPONSABILITÀ

9.1. MLS srl non assume alcuna responsabilità per disservizi imputabili a causa di forza maggiore di qualsiasi natura e genere nel caso non riesca a dare esecuzione nei tempi previsti dal contratto. Sono cause di forza maggiore, a titolo esemplificativo e non esaustivo, i provvedimenti della Pubblica Autorità, lo sciopero dei dipendenti propri o dei vettori dei quali MLS srl si avvale, epidemie, pandemie, incendi, inondazioni, guerre, carenza scorte in magazzino nonché ogni altra circostanza che sia al di fuori del controllo di quest’ultima.

9.2. MLS srl non sarà responsabile in merito a danni, perdite e costi subiti dal Cliente a seguito della mancata esecuzione del contratto per cause ad essa non imputabili, avendo il Cliente diritto soltanto alla restituzione integrale del prezzo corrisposto e degli eventuali oneri accessori sostenuti.

10. CONFORMITA’ E RESTITUZIONI. ESCLUSIONE DEL DIRITTO DI RECESSO.

10.1. Al ricevimento della merce oggetto dell’ordine il Cliente dovrà verificarne lo stato e la conformità. Qualora il prodotto fosse manifestamente danneggiato, non conforme, difettoso o errato il Cliente dovrà dare atto di ogni contestazione sulla bolla di consegna e, successivamente, dovrà comunicare per iscritto tramite PEC o raccomandata a/r a MLS srl, a pena di decadenza, entro e non oltre 8 (otto) giorni decorrenti dalla data di ricevimento dei prodotti o dal momento in cui sono stati scoperti i vizi occulti al momento del disimballaggio.

10.2. Il Cliente nei casi di cui all’art. 10.1 dovrà indicare l’ordine contenente gli articoli che desidera restituire o sostituire segnalando la causale specifica “Prodotto danneggiato, non conforme, errato invio” e allegando una o più immagini dell’articolo in oggetto da cui risulti chiaramente visibile il difetto.

10.3. Una volta richiesta la restituzione il Cliente riceverà una email di conferma contenente le indicazioni per il reso, i contatti del corriere per rendere il pacco e l’indirizzo del magazzino di MLS srl che dovrà stampare e applicare all’interno della scatola contenente i prodotti che desidera restituire.

10.4. I prodotti dovranno essere restituiti nelle stesse condizioni in cui sono stati ricevuti dal Cliente e nell’imballaggio originale.

10.5. Nel caso di restituzione per prodotto manifestamente danneggiato, non conforme, difettoso o errato se il Cliente sceglie di utilizzare il corriere di MLS srl i costi del servizio per restituire il prodotto saranno gratuiti.

10.6. In caso di prodotto manifestamente danneggiato, non conforme, difettoso o errato MLS srl si riserva di procedere al rimborso dell’articolo difettoso solo dopo aver effettuato gli opportuni controlli qualitativi al fine di verificare l’effettiva non conformità del prodotto reso.

10.7. Una volta che il reso rientrerà presso il magazzino, MLS srl effettuerà il rimborso con lo stesso metodo di pagamento utilizzato per l’acquisto.

10.8. Resta esclusa, in ogni caso, la possibilità di richiedere la risoluzione del contratto e/o il risarcimento del danno da parte del Cliente nelle ipotesi di non conformità del prodotto.

10.9. Qualunque altra forma di garanzia, espressa o tacita, ivi compresa a titolo di esempio ogni garanzia di legge, non si applica e si intende sostituita dalle presenti condizioni.

10.10. Al di fuori dei casi di cui all’art. 10.1 trattandosi di un contratto “B2B” è espressamente escluso il diritto di recesso del Cliente.

11. RECLAMI

Ogni eventuale reclamo dovrà essere inoltrato a MLS srl mediante raccomandata a/r al seguente indirizzo: via Volvera 20 – 10141 Torino oppure tramite pec: mls-srl@pec.it

12. FORO COMPETENTE E LEGGE APPLICABILE.

Il contratto di vendita fra il Cliente e MLS srl s’intende concluso in Italia e regolato dalla legge italiana. Per la soluzione di controversie relative all’interpretazione, esecuzione o risoluzione delle presenti Condizioni Generali o di singoli ordini di acquisto la competenza territoriale è esclusivamente quella del Foro di Torino, ogni altro foro competente è escluso.

13. PUBBLICAZIONE ED EFFICACIA

13.1. Le presenti condizioni sono pubblicate e rese consultabili sul sito www.shop.mlservicetorino.it ovvero rese comunque conoscibili e disponibili al Cliente mediante comunicazione anche elettronica. Il Cliente potrà richiederle in qualsiasi momento scrivendo a: info@mlservicetorino.it

14. MODIFICHE UNILATERALI

MLS srl si riserva il diritto di apportare integrazioni e/o modifiche alle presenti condizioni contrattuali di vendita che si intenderanno efficaci dal momento della comunicazione al Cliente nelle modalità di cui all’art. 13.

Ai sensi degli artt. 1341 e 1342 del codice civile il Cliente dichiara di aver letto attentamente e di accettare espressamente ed in particolare le seguenti clausole delle Condizioni Generali di vendita: art. 5 (Caratteristiche dei prodotti e prezzi); art. 9 (limitazioni di responsabilità); art 10 (Conformità e restituzioni. Esclusione del diritto di recesso); art. 12 (foro competente e legge applicabile).

Ultima revisione del presente documento al 25/01/2023